Coordonnateur des Ressources humaines et du service à la clientèle

Notre client, le chef de file dans les soins à domicile au Canada est à la recherche d’un coordonnateur des Ressources humaines et du service à la clientèle.

Description du poste

Sous la supervision générale du gestionnaire de bureau: Coordonner les activités des ressources humaines pour le bureau et assurer la continuité des soins pour les clients après référencement. Aider à l’embauche et aux activités liées au recrutement. Orienter et superviser les soignants et tenir à jour leurs dossiers conformément aux politiques et procédures. Interagit régulièrement avec les clients, les membres de la famille des clients, les fournisseurs de sources communautaires / de référence, les sociétés d’assurance, les gestionnaires de soins.

Description des tâches

  • Coordonne processus pour les aidants naturels, y compris le traitement des demandes, les tests, l’entrevue et la validation de référence d’embauche.
  • Oriente les soignants et tient des dossiers des soignants à jour conformément aux politiques et procédures.
  • Complète les rapports d’accidents et de blessures.
  • Examine les dossiers des employés pour répondre aux questions et fournit des informations aux personnes autorisées.
  • Intègre les nouveaux dossiers des clients
  • Contacte verbalement. de manière mensuelle, les nouveaux clients afin de connaître l’état des services.
  • Responsable pour déterminer le type et la durée des services nécessaires pour satisfaire les besoins des clients.
  • Aider à faire correspondre les qualifications des soignants et la disponibilité aux besoins des clients.
  • Assure la liaison entre le client, le travailleur, les planificateurs.

Exigences

  • Doit posséder et démontrer d’excellentes compétences de communication, ainsi qu’une image positive et professionnelle.
  • Doit être à l’aise en français et en anglais
  • Niveau d’études : Baccalauréat en Ressources  Humaines ou en relations industrielles ou DEC avec expérience en recrutement et/ou formation
  • Année d’expérience reliée à l’emploi : 1 à 3 ans d’expérience
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About the Author: Dejan Ristic

In 2004, I founded Exceleris. In addition to managing all recruitment aspects of Exceleris, I have consulted (as CFO or in similar roles) with a number of technology companies (both publicly traded and venture funded start-ups)....